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服務目標

服務目標為“以客戶為中心,實施超時和超值服務”

服務宗旨

服務宗旨為“為客戶創造價值”

服務要求

服務要求“簡潔、全面、主動、及時”

質量保證
QUALITY ASSURANCE

服務精神

服務精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”

服務品質

售前服務

做到技術與銷售的頂尖結合服務,讓用戶的每一次采購都有服務的體驗。①進行采購前產品技術溝通和交流,主動給予建議。

②在進行產品型號選擇時考慮是否成本最低化工礦效率最大化。

③不能達到工礦要求時,根據客戶的特殊要求,安排設計師合理改善。


SERVICE QUALITY

售中服務

尊重每位用戶;給用戶━份輕松,放心的整體價值服務。

①進行性價比:比價格,比質量,比服務,反思是否有不做到位的地方。

②在合作過程中,依照合同,保質保量準時交貨,隨時保持與用戶聯系。

③生產期間,相關技術人員可來我司進行產品監造和檢驗,同時,我司會提供該產品的結構圖及詳細文件資料,來做監造文件。

④對特殊工礦或定做的產品,可協商專業技術員親臨現場指導。

⑤我公司在發貨前以電話進行產品型號、口徑、數量、件數的確認。


售后服務

一流的服務鑄就—流的企業讓客戶無后顧之憂。

①按合同要求提供產品的合格證、生產許可證、檢驗報告.安裝說明書等。

②顧客在驗收產品過程中,如出現與合同要求不符時,我司接到顧客通知后兩小時內給予處理。

③我司提供十二個月的產品質保期,時間從驗收合格之日起計算。④在正確安裝和使用下,出現產品質量問題,本公司將負責到底。


包修包換承諾

在正常的儲運、安裝、保養、使用條件下,因產品的質量問題不能正常使用時,提供三保四包:保質、保量、保及時、包修、包換、包退。

②在接到質量信息反饋時,將在24小時內提出處理意見,并做到100小時內趕到現場做處理。

③可根據用戶需求協商提供備品、備件和安裝、調試、維修服務。



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